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CRM系統，即客戶關系管理系統。是利用先進的信息技術實現"以客戶為中心"的企業經營管理思想。
CRM系統通過標準化的管理流程，科學地開展客戶開發、客戶維護、業務跟蹤、銷售管理、任務協作、無紙化辦公、企業信息化管理等工作。
通過客戶信息入庫、填寫客服日志，完整記錄客戶的開發維護過程。讓企業經營者對客戶情況了然于胸，避免人員流動等原因造成的客戶丟失損失。
建立公共客戶池，通過不同業務人員間的客戶調劑，避免客戶重復開發浪費，實現銷售過程的最優化管理。
通過下屬客戶管理，經理主管可實時、全面掌握本部門員工的業務開展情況，幫助銷售人員進行客戶分析，針對性指導，促進銷售工作的完成。
完整的工作處理流程，記錄并公開從問題的提出、分配、討論建議，到問題的處理解決、完成確認的全過程。督促問題的處理和高質量的完整，增強員工執行力。
隨著互聯網、移動互聯網技術的發展，CRM系統有了更大的拓展空間，做為企業信息化一個重要組成部分，它可以其它信息化工具有機的融合在一起，提供許多重要功能，助力企業發展。
CRM軟件普遍存在著定制開發成本過高的問題，既使一些通用版軟件和賬號租用也存在購買和使用成本過高的問題，超出了一般中小型企業的承受能力。
通用型的CRM軟件往往結構臃腫、功能繁瑣、復雜難用，對使用人員有較高的要求。導致一些企業出現買了用不到，想用不會用，運行效率低下的問題。最終淪為爛尾面子工程。
由于企業需求的多樣性，通用型軟件很難滿足企業的專業化、個性化需求，而定制開發又存在費用過高的問題。
CRM軟件大多采用只適合自身的數據標準，數據結構復雜，無法實現軟件間的數據移植。
秉承“實用、夠用、好用”的開發思想，摒棄“雜而無用”的功能開發，既提高了運行效率，降低了使用難度，也可大幅降低開發成本。
IUCRM系統基于自主研發的開發框架，遵循嚴格規范的開發流程，不存在任何侵犯知識產權的隱患。
IUCRM有效解決了各功能模塊共性和個性開發的問題，為企業提供可伸縮性模塊化應用及定制開發。大大縮短開發周期、降低開發成本。
IUCRM基于連續完整開發思想，實現了思想統一、風格統一、操作習慣統一，充分表了達企業經營管理理念。
IUCRM可部署在企業內網、云端，客戶數據完全屬于企業，數據私密性和安全性有充分保障，易移植。支持電腦端、手機端、APP、小程序等多種訪問方式。
易學易用，簡單用用就明白。普通員工無需專門培訓就能上手。
